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也不过是一文钱一碗的小甜水,孩子们欢呼起来,连连谢过柳云清。
看着他们追逐奔跑的背影,柳云清脸上也不仅染了笑,被两个伙计坏掉的心情涤荡而空。
只八折促销还不够,至多前七八天有些效果,可若是想长久,就得有留住顾客的手段。
柳云清上一世并不是一开始就进入明星团队,专做危机公关这一块,她大四实习曾进到当地一家比较有名的公关公司,跟着组长做品牌建设。
品牌定位、形象塑造到市场推广她都参与过,虽不说很专业,但应付眼下是足够了。
柳氏书房在汴京也算是老字号,印刷品质没得说。
只是柳成功骚操作太多,还有过杀熟的前科,因此名声比着别家确算不得很好。
眼下她与老书坊竞争的事儿汴京百姓知道的不少,但为了避免被老店的名声所累,这品牌形象务必重新塑造。
柳云清伏案写写画画,列出三条她认为能留住顾客最重要的方法,心中渐渐有了主意。
“小满,来一下。”
没了孙方和胡大壮两个捣乱的,书坊中安稳许多,小满也不必事事操心,这会儿正盘货,听见东家唤他立刻放下手头的事儿赶了过去。
“东家,你说。”
柳云清将自己列出的三条给小满看,小满顿时一懵,只认得前头的一二三,旁的却是不知了。
“东家就别难为我了,您还不知道我,一看见字头就大。”
柳云清正色,以后可不容小满这么笑着糊弄过去了。
“小满,你忠心东家,办事活络,待人接物都好,这也是我为什么看重你,不顾年纪资历也要提拔你做管事的缘由。”
“你若是伙计我就不说你了,但你是书坊管事,字还是得识得些。”
小满头次见东家这样认真同他说这个,心中不由忐忑,好似做了什么错事般低头发问。
“东家,你是想换个新管事吗?”
柳云清含笑摇头:“怎会,而今我同柳成功打赌,人不在多只在精,若没了你便是断了自己的右臂。”
“你先听我给你讲这纸上写的什么,自然就明白我为何如此要求你了。”
柳云清纸上列了三条:
一、提供优质的服务和产品。
二、提供个性化体验。
三、建立忠诚度。
这三条,小满一条也没听懂。
柳云清细细同小满解释,有心好好栽培他。
“咱们书坊不及老书坊大,书品也不及老店更丰富,连制雕版印书也得求到那头去,我如何在三个月赢得过柳成功?”
小满头脑灵光,被东家一点就有了些想法。
“就拿眼下来说,削价也只是一时,要想挣得更多,就得比老书坊更能留得住客,再想法子添些新意。”
“正是如此!”
柳云清手指点在这三条上:“而这就是我另辟蹊径的法子。”
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