笔趣馆

手机浏览器扫描二维码访问

第七百四十章 品质高于一切（第2页）

“明白！我从白天鹅酒店请来了他们的大堂经理，人家是去香江培训过的，来咱们厂，专门教售后部门的工人基本礼仪！”

李天明闻言，不禁大为惊喜，天满能有这个意识，进步确实不小。

“这就对了！”

海城的白天鹅酒店正是前些年，香江霍家投资建起来了，如今已经成了海城的地标性建筑。

“告诉工人们，千万别以为说一句您好、谢谢是小事，礼貌有的时候能解决大问题！”

李天明知道，这年头的服务行业，基本上没啥服务意识。

那个“禁止无辜殴打顾客”的标语现如今还在很多国营饭店、招待所的墙上挂着呢。

李天明给海尔厂立下的“品质高于一切”的经营理念，不光是体现在产品的质量上，同时还有服务质量。

“昨天和你说的，通知下去了吗？”

李天明说的是售后技术人员外派的事。

天满听了，不禁面露难色。

“哥，我已经给售后部门开过会的，可是……愿意去外地工作的……很少！”

李天明听了，并不觉得意外。

都说一方水土养一方人，海城这地方说来很神奇，专养懒人。

这里说的“懒人”，不是字面意思上的“懒”，准确来说应该是安逸。

海城人很容易满足，钱赚得差不多就行，只要够一家人的生活了，每个月再略有盈余，人们就知足了。

让这里的人去外地工作，绝大多数人是打心底里抗拒的。

能在海城一个月赚50，也坚决不去外地赚100。

“我是让你去传达厂里的命令，不是让你去商量！”

李天明说完，也知道天满在这件事情上也很为难。

“这样吧，通知下去，所有去外地工作的售后技术人员，采取轮岗制，每个月轮一次，补贴从每个月20块钱，涨到50。”

“50块钱的补贴，哥，这……太多了吧？”

“补贴不给足了，外省的售后服务怎么保证？”

“可现在出厂的都是新产品，而且，出厂之前又做了一遍质量检测，最起码一两年内，故障率可以保证在5%以下，咱们派出去那么多技术工人，根本……”

李天明不等天满说完，就接过了他的话。

“根本没必要，对吗？”

天满没说话，但显然就是这个意思。

“别说故障率在5%以下，就算是在0.5%以下，也要做到有备无患，所有购买了咱们海尔电冰箱的顾客，只要电冰箱出现故障，必须保证能在12个小时之内得到售后部门的响应，24小时上门服务，这也是在做口碑！”

李天明的很多想法，放到现在，显然都太超前了。

可海尔这个品牌立足于国内市场，未来开拓海外市场，靠的就是口碑。

苏渊终极星卡师  总裁别跑，我们聊聊  小说主角关圣全集无弹窗  纪怜淮郁尧幽稷直播捉鬼我靠灵异成为娱乐圈顶流笔趣阁完整版无删减  宁凡仙侣奇缘笔趣阁完整版无删减  小说主角宁凡全集无弹窗  精灵：超能觉醒，两百倍努力成王  在人间采薇  农家穷叮当，医术科举两手抓  关圣主角小说大结局+番外  纪怜淮郁尧幽稷直播捉鬼我靠灵异成为娱乐圈顶流  错爱  关圣冷漠无情开局拔刀逼千金结婚笔趣阁完整版无删减  小说主角纪怜淮郁尧幽稷全集无弹窗  纪怜淮郁尧幽稷主角小说大结局+番外  肆意放纵  八零串场女配太惹火  宁凡主角小说大结局+番外  宁凡仙侣奇缘  HP双统与我在霍格玩疯了